La presente Informativa descrive in modo chiaro e trasparente come SEL OPTICAL DIVISIONE OFTALMICA S.r.l. tratta i dati personali raccolti tramite il modulo di prenotazione del servizio «Drive to SEL», disponibile sul sito www.seloptical.it, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 («GDPR»), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 («Codice Privacy») e delle Linee Guida emanate dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB) e dall'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Il Titolare ha valutato la nomina del Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi dati personali, ai Suoi diritti come interessato o per ricevere chiarimenti sulla presente Informativa, Lei può scrivere all'indirizzo customerservice@seloptical.it, con oggetto «Quesito privacy – Drive to SEL». La richiesta sarà gestita dalla funzione privacy del Titolare entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Attraverso il modulo di prenotazione del servizio «Drive to SEL», il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
I dati personali sono trattati per le finalità indicate di seguito, ciascuna con la propria base giuridica. I dettagli sul periodo di conservazione di ciascun trattamento sono riportati al successivo § 8.
I dati raccolti sono trattati per gestire la richiesta di prenotazione del controllo della vista presso il centro ottico selezionato dall'utente, per trasmettere la richiesta al centro ottico stesso e per consentire a quest'ultimo di ricontattare l'utente al fine di concordare la data, l'orario e le modalità dell'appuntamento.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Conferimento: il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form è necessario per ricevere il servizio. Il rifiuto comporta l'impossibilità di processare la prenotazione.
Previo Suo consenso libero, specifico, informato ed esplicito, i dati saranno utilizzati da SEL OPTICAL DIVISIONE OFTALMICA S.r.l. e dai centri ottici facenti parte della rete SEL Optical (consultabile all'indirizzo www.seloptical.it/centri-rete) per inviare comunicazioni commerciali, promozionali e informative su prodotti e servizi di ottica, lenti a contatto, occhiali e iniziative legate alla salute della vista, esclusivamente attraverso canali automatizzati: e-mail, SMS e applicazioni di messaggistica istantanea. Il presente consenso non autorizza chiamate telefoniche di marketing con operatore.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso) in combinato disposto con l'art. 130, comma 1, del Codice Privacy.
Conferimento: facoltativo. Il rifiuto non pregiudica in alcun modo la possibilità di ottenere il servizio di prenotazione.
I dati potranno essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile (es. obblighi fiscali, contabili, di sicurezza informatica, obblighi conseguenti a richieste delle Autorità competenti).
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
I dati potranno essere conservati e trattati per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria, anche dopo la cessazione della finalità principale.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — legittimo interesse del Titolare.
I dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, ciascuno individuato in base a un proprio ruolo specifico:
I dati personali sono conservati e trattati su server ubicati all'interno del territorio dell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo.
Alcuni fornitori di servizi tecnici (in particolare provider di invio e-mail, SMS e analytics) possono comportare un trasferimento di dati verso Paesi terzi, in particolare verso gli Stati Uniti d'America. In tali casi il Titolare assicura il rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44–49 del GDPR e adotta strumenti adeguati, tra cui:
L'elenco aggiornato dei principali fornitori che comportano trasferimenti extra-UE e delle relative garanzie può essere richiesto in qualsiasi momento scrivendo a customerservice@seloptical.it.
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e, in minima parte, su supporto cartaceo, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il Titolare ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi degli artt. 24, 25 e 32 GDPR, tra cui controllo degli accessi basato sui ruoli, cifratura dei dati in transito, registrazione degli eventi, procedure di backup e di gestione degli incidenti.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, secondo il principio di minimizzazione (art. 5, par. 1, lett. e) GDPR). La tabella di seguito riassume i periodi di conservazione.
| Finalità | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Gestione della prenotazione (§ 4.1) | Esecuzione di misure precontrattuali | 12 mesi dalla data di prenotazione; il centro ottico selezionato cancella i dati entro 6 mesi salvo la prestazione del servizio. |
| Marketing SEL e rete via canali automatizzati (§ 4.2) | Consenso | Fino alla revoca del consenso e in ogni caso entro 24 mesi dall'ultima interazione dell'interessato (apertura, click, prenotazione). |
| Adempimenti di legge (§ 4.3) | Obbligo legale | Secondo i termini previsti dalla normativa applicabile (es. 10 anni per obblighi fiscali e contabili). |
| Difesa in giudizio (§ 4.4) | Legittimo interesse | Fino al termine di prescrizione applicabile (ordinariamente 10 anni). |
| Prova del consenso (timestamp, IP, versione) | Obbligo di accountability | 5 anni dalla revoca o dall'ultima interazione. |
In qualsiasi momento Lei può esercitare i seguenti diritti:
Per esercitare i Suoi diritti può scrivere a customerservice@seloptical.it (con oggetto «Esercizio diritti privacy») oppure inviare una comunicazione scritta a SEL OPTICAL DIVISIONE OFTALMICA S.r.l., Via Firenze 22, 44021 Pontemaodino di Codigoro (FE). La risposta sarà fornita entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di ulteriori 60 in caso di particolare complessità.
Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing prestato e/o opporsi al marketing diretto, con effetto immediato e senza alcuna conseguenza pregiudizievole, attraverso le seguenti modalità:
La revoca del consenso al marketing svolto dai centri della rete SEL Optical può essere esercitata in modo unitario nei confronti del Titolare con le modalità sopra indicate: il Titolare provvederà a propagare la revoca a tutti i centri della rete che agiscono come responsabili del trattamento.
Il servizio «Drive to SEL» è rivolto a persone maggiorenni. Qualora la prenotazione sia effettuata per un controllo della vista riguardante un minore di 14 anni (soglia stabilita in Italia dall'art. 2-quinquies del Codice Privacy), il modulo dovrà essere compilato dal soggetto esercente la responsabilità genitoriale, che dichiara di prestare il consenso anche per conto del minore.
I dati raccolti tramite il servizio «Drive to SEL» non sono utilizzati per decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR.
Per finalità di marketing potranno essere applicate segmentazioni di base (ad es. centro ottico selezionato, area geografica, frequenza di interazione con le precedenti comunicazioni) finalizzate a rendere i contenuti più pertinenti, senza che ciò configuri profilazione complessa o avanzata ai sensi della normativa.
Il sito www.seloptical.it utilizza cookie tecnici, indispensabili al funzionamento del servizio, e — previo consenso libero, specifico e informato espresso tramite l'apposito banner — cookie analitici di terza parte e cookie di profilazione. Per il dettaglio dei cookie utilizzati, delle relative finalità e dei tempi di conservazione, si rimanda alla Cookie Policy.
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione vigente sarà sempre pubblicata su www.seloptical.it/privacy-policy con indicazione della data di ultima revisione. In caso di modifiche sostanziali che incidano sulle finalità o sulle basi giuridiche del trattamento, ne sarà data preventiva comunicazione agli interessati e, ove necessario, sarà acquisito nuovamente il consenso.